Assistance clientèle par un ancien client
Ayant travaillé pour un ancien client, je sais que pour réussir, un fournisseur d’équipements doit être très engagé parce que les clients sont toujours confrontés à des problèmes avec leur matériel. Savoir que je pouvais toujours compter sur mon fournisseur pour répondre à mes questions avec enthousiasme et expertise, nous a aidés à réussir, de manière efficace et effective.
Un fournisseur d’équipement ne devrait pas simplement vous vendre du matériel, il devrait également vous fournir un appui et des ressources pour s’assurer que vous tirez le meilleur parti de votre matériel et de votre investissement. C’est pour cela que l’assistance clientèle est un facteur très important à considérer lors de l’achat d’équipement, afin de s’assurer que ce dernier sera installé et entretenu correctement, et ainsi garantir la qualité de vos produits alimentaires. De plus, lorsque vous avez l’impression de converser au téléphone avec un ami, plutôt qu’avec une personne étrangère tentant de tuer le temps, cela aide à établir une situation de partenariat.
En tant que technicien après-vente chez ce que je considère être l’une des meilleures entreprises au monde, je sais que lorsque je me rends sur votre site, je suis là pour atteindre les mêmes objectifs que vous. Nous sommes convaincus que l’assistance clientèle est le véritable moyen d’aider nos clients et notre entreprise à réussir. Chaque fois qu’un client nous appelle pour que nos techniciens viennent à son usine, nous ne nous contentons pas d’y aller et de repartir aussi rapidement que possible, nous sommes là avec les intérêts du client en tête et nous travaillons comme si nous faisions partie de son équipe.
Insta-Pro se démarque de la plupart des autres entreprises du secteur, parce que quand vous achetez un équipement Insta-Pro, vous vous joignez à une famille qui fait tout son possible chaque jour pour vous aider à produire le meilleur de vous-même. Nous croyons que chaque fois que nos clients atteignent leurs objectifs, nous atteignons aussi le nôtre. Nos employés sont des ressources très précieuses qui incluent des ingénieurs, des nutritionnistes, des chercheurs et des équipes de soutien. Si vous avez besoin de nous, n’hésitez pas à nous envoyer un message, nous serons ravis de pouvoir vous aider !
Nous faisons partie de votre équipe.
