{"id":3641,"date":"2015-09-24T04:16:05","date_gmt":"2015-09-24T09:16:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.insta-pro.com\/es\/2015\/12\/atencion-al-cliente-y-equipos-de-calidad-exito\/"},"modified":"2015-12-02T12:44:22","modified_gmt":"2015-12-02T18:44:22","slug":"atencion-al-cliente-y-equipos-de-calidad-exito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/instapro.spinuhost.com\/es\/blog\/estrategia-comercial-y-finanzas\/atencion-al-cliente-y-equipos-de-calidad-exito\/","title":{"rendered":"Atenci\u00f3n al cliente y equipos de calidad = \u00e9xito"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/blog.insta-pro.com-content\/uploads\/2015\/09\/Rick-Chase.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-2450\" src=\"http:\/\/blog.insta-pro.com-content\/uploads\/2015\/09\/Rick-Chase-300x225.jpg\" alt=\"Rick Chase\" width=\"500\" height=\"375\" \/><\/a><\/p>\n<p>Iowa parece estar muy lejos de Myanmar, pero me sent\u00ed igual que en casa durante mi visita reciente de tres d\u00edas en la que brind\u00e9 una capacitaci\u00f3n de ventas en la sede central de Insta-Pro International en Urbandale (un suburbio de Des Moines, Iowa, EE.&#160;UU.).&#160; A pesar de tener una poblaci\u00f3n de poco m\u00e1s de 200 000 personas, Des Moines es una de las principales ciudades de EE.&#160;UU. para realizar negocios, y es una ubicaci\u00f3n centralizada para la investigaci\u00f3n agr\u00edcola y el desarrollo de productos, lo cual la convierte en un lugar ideal para la sede central de Insta-Pro International.&#160;&#160;La ciudad tiene muy poco tr\u00e1fico, el aire es fresco y la infraestructura es inigualable; todo ello hace que sea un lugar al que me agrade viajar y visitar.&#160; Urbandale est\u00e1 en una ubicaci\u00f3n centralizada que permite el env\u00edo eficiente, nacional o internacional, de maquinarias y piezas.<\/p>\n<p>Durante mi visita, me reun\u00ed con el equipo de Insta-Pro International que trabaja fuera de la oficina de Urbandale.&#160; En primer lugar, me reun\u00ed con Karl Arnold, vicepresidente de ventas y marketing.&#160; A pesar de partir esa tarde para Am\u00e9rica del Sur, Karl se tom\u00f3 el tiempo necesario para explicarme pacientemente la estrategia de marketing y ventas.&#160; Lo que se destac\u00f3 en esa reuni\u00f3n fueron los tres pilares del \u00e9xito: 1) Equipo de calidad; 2) atenci\u00f3n excepcional y 3) producto final \u00f3ptimo.&#160; Es f\u00e1cil decirlo, pero al ver sus equipos, conocer su personal y ver sus procesos, uno se da cuenta de que lo dicen en serio.<\/p>\n<p>Luego, me reun\u00ed con Tori, coordinadora de marketing, y con Sophie, su interna.&#160;&#160; Tori se toma muy en serio la marca de la empresa y trabaja duro para demostrar su importancia.&#160; Tori se preocupa por la marca, porque le importan las personas que representa, especialmente los clientes y los usuarios finales. &#160;Me siento identificado con esto porque veo la presencia de Insta-Pro International en Myanmar como un catalizador de cambio social para mejorar la subsistencia, especialmente de las mujeres, y para crear una cadena de valor alimentaria mejor y m\u00e1s segura.<\/p>\n<p>Durante los tres d\u00edas de mi visita, tambi\u00e9n aprend\u00ed por qu\u00e9 las piezas y el servicio genuinos de Insta-Pro International son una caracter\u00edstica de venta clave para los clientes potenciales.&#160; <a href=\"https:\/\/www.insta-pro.com\/products-services\/screw-analysis.html\">Nuestras piezas duran m\u00e1s que las de la competencia <\/a>y algunos de los clientes de nuestra competencia terminan usando piezas nuestras porque son las mejores. &#160;Estaba especialmente interesado en reunirme con el Dr. Dave Albin,&#160;t\u00e9cnico en nutrici\u00f3n aplicada, y con el Dr. Nabil Said, vicepresidente de tecnolog\u00edas de nutrici\u00f3n y extrusi\u00f3n, dos nutricionistas dedicados a ayudar a los clientes a producir productos nutricionales de alta calidad.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n disfrut\u00e9 de la oportunidad de conocer al director ejecutivo, Kevin Kacere.&#160; Kevin pas\u00f3 la tarde mostr\u00e1ndome Des Moines y compartiendo su historia personal con una hamburguesa y cerveza de cereza de por medio.&#160; En el tiempo que pas\u00e9 con \u00e9l, not\u00e9 su amor por la empresa, por sus clientes y por sus empleados.<\/p>\n<p>Mi estad\u00eda en Insta-Pro fue corta pero eficiente.&#160; El personal consta de las personas m\u00e1s amables que conozco y sus maquinarias reflejan la calidad de personas que son.&#160; Me sent\u00ed preparado para regresar a Myanmar sabiendo que cuento con el respaldo de 100 a\u00f1os de experiencia combinada.&#160;&#160;Con una amplia variedad de recursos disponibles para resolver cualquier situaci\u00f3n o pregunta de los clientes, puedo explicarles a los clientes por qu\u00e9 los equipos de Insta-Pro International se han ganado una reputaci\u00f3n de excelencia en ingenier\u00eda, servicio integral y calidad nutricional superior del producto final, antes y despu\u00e9s de la venta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Iowa parece estar muy lejos de Myanmar, pero me sent\u00ed igual que en casa durante mi visita reciente de tres d\u00edas en la que brind\u00e9 una capacitaci\u00f3n de ventas en la sede central de Insta-Pro International en Urbandale (un suburbio de Des Moines, Iowa, EE.&#160;UU.).&#160; A pesar de tener una poblaci\u00f3n de poco m\u00e1s de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":5050,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[8208],"tags":[603,461],"class_list":["post-3641","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estrategia-comercial-y-finanzas","tag-atencion-al-cliente-es-2","tag-equipos-duraderos-y-fiables-es"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is 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